居民千件事、社区一张网。今年以来,陶庄镇大力深化“网格化”基层社会治理新模式，通过密织网格，服务进家，打通服务群众“最后一米”。

   该镇将30个村、6个社区，根据村（社区）大小不同，共划分成了56个网格，每个村（社区）支部书记为网格长、每3——5个网格安排一名网格指导员每个网格选配一名网一名网格员。研究制定了“网格员工作流程”、“网格员工作规范”、“网格员日常工作考勤制度”、“网格员基本知识清单”、“网格事件信息采集建议清单”、“网格员考核奖惩实施细则”。各网格内的日常工作由网格员负责，实行挂牌上岗，每个网格内的村（居）民全部建立了家庭档案，各网格员根据不同家庭的具体情况每天进行走访，帮助留守儿童家长接送孩子，看望空巢老人是否有需要解决的困难，为居民代办医保卡、走家入户宣传党的方针政策。网格员在采集群众诉求信息时，能及时解决或答复的，及时答复。对一时难以解决的上报镇有关部门，待有关部门解决后及时向群众进行回复反馈，有效解决了服务群众“最后一米”的问题。同时，每个网格还成立了由村（社区）“五老”、志愿者组成的治安巡逻队，每天都要在网格进行治安巡逻，早晚一次，一次至少两小时，保障了小区居民安全。

   该镇还将网格员走访纳入常态化管理机制，大到小区环境整治、安全环保，小到关心空巢老人、处理邻里矛盾，通过“发现问题、上报问题、协调解决”三步，走近居民身边，实现了服务群众“零距离”，获得了群众点赞。