近年来，临城街道积极将信访工作作为促进和谐社会的着力点来抓，确立了“抓经济必须抓稳定、抓稳定必须抓信访”的工作思路，切实有效地维护社会稳定，保障经济社会和谐健康发展。

一是健全工作机制，提高工作质量。制定出台首问负责制、例会制度、应急联动制度、督办考核等一系列工作制度。在司法所、派出所分别设立了人民调解指导中心、人民调解室，靠上指导村居调解组织开展工作；完善“美红”谈心工作室、“事事为民”呼叫中心群众来访接待、谈心、调解机制；严格落实科级干部轮流接访制度，对于重点领域、重点单位和敏感时段，组织人员定期深入村居开展矛盾纠纷摸底排查，有针对性地制定调解方案和应急预案。

二是强化综合治理，排查矛盾隐患。投资120万元，完成街道综治中心建设，辖区内120余处主要路段道口、27个村居视频监控安装，实现重点部位全覆盖。每个村居设1名联络员，每个村居成立信访调解委员会和矛盾隐患排查小组，构建街道、村居两级联访网络，增强基层防范能力。采取定期排查和集中排查制度，对群众反映的村级财务、土地、干部作风等重大、敏感问题集中排查，集中分析。上半年成功化解矛盾纠纷26起，防止群体性上访事件4起。

三是深化网格管理，构建绿色通道。将辖区划分成27个大网格、150个小网格，37名精神病患者、社区矫正人员等全部纳入网格化管理平台，落实专人跟踪。畅通街道纪检信访举报渠道，建立“民情绿色通道”，对群众反映的“四风”和腐败问题线索进行规范梳理，建立专门台账，认真核实，严肃查处，确保信访举报件件有着落，事事有结果。