今年以来，薛城区始终把社会矛盾纠纷多元化解工作作为维护社会稳定、促进社会和谐的一项重要的工作来抓，通过信息化管理、矛盾化解长效化、排查调处规范化等方式，精心排查化解各类矛盾纠纷，积极构建和谐的社会环境。截至目前，全区累计排查化解各类矛盾纠纷620余起。 信息化是薛城矛盾纠纷多元化解的一大特色。该区投资20余万元高标准打造了区级“矛盾纠纷多元化解中心”，建成了集“网格化管理、社会治理、矛盾化解”三大功能为一体的矛盾纠纷多元化解信息系统。7个镇街全部按照“9+X”模式科学设置工作模块，配齐了软硬件设施，累计录入各类信息2.1万余条。246个村居按照要求完善了人民调解委员会，设立了矛盾调解工作站（室），配齐配强了调解员，全区各级人民调解员达1100余人。三级矛盾纠纷多元化解工作实现“一网联通”，构建起覆盖城乡、上下贯通、联网运行、资源共享的全域共享信息平台。 为坚持矛盾纠纷多元化解长效化，该区将此项工作纳入2018年综治平安建设年度考核重要内容，调整充实全区矛盾纠纷多元化解工作领导小组，明确21个成员单位和7个镇街工作职责，夯实分管负责人、工作联络员工作责任。制订下发《薛城区集中开展矛盾纠纷大排查大调处专项活动实施方案》《关于进一步完善薛城区矛盾纠纷多元化解专家库的实施方案》等指导意见，健全了联席会议、督查通报、考核奖惩等工作机制，确保了工作长期有效开展。 规范化是矛盾纠纷排查调处的重点。该区不断提升专兼职调解员业务能力，举办全区矛盾纠纷多元化解业务骨干培训2期，对80余名各行业组织和镇街调解员进行系统培训。今年以来，全区各级调解组织坚持日常定期排查和敏感时期重点排查相结合，及时对重点疑难问题和矛盾纠纷分析研判、讨论座谈，因案施策、因人施策，有针对性地提出化解措施，一大批群众反映强烈的热点难点问题在基层得到妥善解决。 （张 生 耿建存）薛城区念好“多元”经助推矛盾纠纷化解