薛城区完善矛盾纠纷多元化解机制促社会和谐稳定

去年以来，薛城区认真贯彻落实中央和省、市关于推进社会矛盾纠纷多元化解工作的要求部署，强化措施、精密排查、积极调处，全面提升化解社会矛盾、社会治理水平和服务发展的能力，依法有效化解了一大批民生热点难点问题，维护了社会和谐稳定。

一是夯实矛盾纠纷多元化解工作阵地。高标准建成了区矛盾纠纷多元化解中心，建立了集“网格化管理、社会治理、矛盾化解”三大功能为一体，并与7个镇街多元化解中心和综治部门实现“一网联通”；建立部门联动的“立体化”矛盾纠纷多元化解平台，在区法院建成集“指导分流室、人民调解室、法官工作室、司法确认室”的诉调衔接工作平台，在区公安分局交警大队建设集区道路交通事故纠纷人民调委会、道路交通事故巡回法庭、保险纠纷诉调中心薛城调解室等职能于一体的 “一站式服务”平台，在区司法局建立司法行政系统矛盾纠纷多元化解指挥中心，实现与7个镇街多元化解中心和公安、法院、司法、人社等部门的“一网联通”；全区7个镇街依托综治中心建设了镇街矛盾纠纷多元化解系统平台，按照“9+X”模式科学设置模块，配齐了电脑、传真机、打印机、LED屏等设施；246个村居成立了人民调解委员会，并全部设立了矛盾调解工作站（室），配齐配强了1100余名调解员；完善专业性调解组织建设，在镇街、村居、企业及相关单位建立人民调解组织244个，形成了“横向到边、纵向到底”的人民调解网格体系。

二是进一步完善矛盾纠纷多元化解长效机制。为确保工作长期规范运行，区政府出台了《关于加强行政调解工作的意见》，区综治委出台了《全区建立矛盾纠纷多元化解工作联络员制度》、《薛城区矛盾纠纷多元化解工作制度》、《薛城区矛盾纠纷多元化解工作检查考核办法》等指导意见，从工作机制、财政支持等方面给予了工作保障。并建立了联席会议制度，定期分析研判重大矛盾纠纷，形成了“齐抓共管，多级联动，有机衔接、相互协调”的矛盾纠纷多元化解体系。

三是探索创新各方参与矛盾化解模式。在全区推行“一村居一法治服务员”工程、“一村一警务助理”警务模式，组织全区530余名政法干警、警务助理、审判执行司法协助员和法律服务工作者一对一帮扶村居开展法律服务和矛盾化解工作。区法院探索“六六”多元调解工作法，扎实有效地化解各类诉讼纠纷。区公安分局推行轻微人身损害道路交通事故快速处理法，大大提高了交通事故纠纷调解率。区司法局推行“援调对接”、“法律援助和劳动仲裁对接”，实现了法律援助和调解仲裁工作无缝对接。在基层 “事事为民呼叫中心”、“和事佬”协会、“陈华法律调解热线”群调协会等社会专兼职调解积极参与，把大量社会矛盾化解在基层社区。去年以来，全区累计排查化解各类矛盾纠纷950余件，诉调对接化解化解纠纷310余件，大批矛盾纠纷在基层得到妥善解决，群众利益得到切实维护。