近日，我区召开全区矛盾调解多元化解工作座谈会。区委政法委副书记、综治办主任张光连同志出席会议并讲话，区矛盾纠纷多元化解工作21个成员单位分管负责人，7个镇街分管综治工作领导参加会议。

会上区法院、区检察院、薛城公安分局、区司法局、薛城人民银行负责同志作了发言；7个镇街做了书面汇报。与会人员对在矛盾纠纷多元化解工作中遇到的难点重点问题进行讨论座谈，提出了可行性的意见和建议。会上下发了《薛城区矛盾纠纷多元化解工作材料汇编》、《关于征集矛盾调解多元化解应知应会知识的通知》、《关于进一步完善薛城区矛盾纠纷多元化解专家库的实施方案》等相关文件，并对当前及今后一个时期矛盾纠纷多元化解工作进行了安排部署。

会议要求，各责任单位要严格按照《山东省多元化解纠纷促进条例》职能定位和中央、省、市、区矛盾调解多元化解工作的整体部署，立足自身职能，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，认真落实矛盾纠纷多元化解工作责任，组织动员社会各方面力量参与矛盾调解化解工作，形成工作合力，有效防范化解矛盾纠纷，深入推动平安薛城建设。

一、搭建平台，夯实基层基础。要继续推动区、镇、村三级平台规范化建设。各镇街综治中心要由建阵地向用阵地转化，真正发挥排查、研判、指派分流、督导调处作用。及时调处化解村居上报、本级受理和区交办的矛盾纠纷，确保了小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交。要调整充实村居矛盾纠纷多元化解工作室。目前村居两委换届已结束，各镇街综治办和司法所要完善人民调解委员会，落实基层矛盾排查化解责任。完善建立医患纠纷、金融纠纷、物业纠纷、劳动维权、职工维权、消费者维权等专业调解机构。行业领域矛盾纠纷较为集中的行政机构部门，都要在4月底前建成实体化的矛盾化解平台，切实达到有场所、有牌子、有人员、有制度、有档案“五有”标准。要进一步加强矛盾调解多元化解队伍建设。发挥好专家库成员的作用，健全完善培训管理机制，加强调解知识培训，加强职业道德建设，不断提高调解人员法律知识水平与调解业务能力。

二、健全机制，落实工作措施。要重点落实排查制度、坚持日常定期排查和敏感时期重点排查相结合，镇街每周、区每月排查一次社会矛盾纠纷，重大节日、敏感时期每日开展一次集中排查梳理矛盾纠纷工作。落实研判分流制度。区、镇矛盾纠纷多元化解中心要定期组织有关部门人员和调解专家，就矛盾纠纷产生原因、解决措施、落实责任开展分析研判，做到矛盾纠纷随时发现、随时研判、随时分流、随时化解；落实矛盾纠纷多元化解工作信息报告制度，切实做到底数清、信息灵，早发现、早化解、早预警。

三、强化宣传，营造氛围。各有关部门要加大“非诉”解决方式的宣传引导力度，帮助群众纠正“解决纠纷就是打官司”的错误理念，让群众充分了解、自觉认同矛盾纠纷多元化解机制，主动选择高效、便捷、低成本的方式解决纠纷。各成员单位、各镇街要积极培育一批工作典型，以点带面实现全区矛盾纠纷多元化解工作整体推进。