巨山街道多举措创新服务机制提升服务水平

一是完善“线上”智能化服务平台。逐步建立集成化、智能化、网络化的“智慧社区”公共服务平台。依托“智慧社区”网上公共服务平台，推行“微办公”服务模式，打造社区“微商圈”和“云上商城”，建立智能便捷的社区综合服务网络，让居民充分体验“互联网+生活”带来的便利。

二是提升“线下”社会化服务能力。积极探索建立以社会工作者为主体的社区服务新机制，构建城市社区社会化服务新格局。继续夯实“12345”社区工作思路（即1个中心2个委员会3方互动4社联动5+1社区服务阵地格局），组织社区及下沉人员学习社区创新管理知识，鼓励下沉人员考取社会工作者职业等级证书，探索建立社区服务专业化队伍，提升服务效能。以7支社区志愿者服务队伍为基础，大力推进志愿服务体系建设，建立完善志愿者信息台账，进一步壮大社区社会化服务力量。

三是激发“冲锋”全员化内生动力。在全街道深入开展 “爱岗比技能，争做红旗手”、“敬业比担当，争创示范岗”活动，进一步深化责任意识，营造比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。强化对服务中心窗口人员工作情况和村居党群服务室村干部轮流值班、社区干部全职坐班情况的全程督查，增强服务窗口人员和村居“两委”干部的责任意识和服务意识，转作风，提效能，树形象。                                                                                             （巨山街道）